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ご注文の流れ

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商品詳細ページでお買い求めになりたい商品ををご確認ください。

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お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文は可能です。
最後に確認画面が出ますので、
お受取希望日・お支払方法・ご要望などを間違いのないようご確認いただき、
 「ご注文完了」ボタンを押してください。注文が確定します。

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受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがメールまたはお電話でお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード、NP後払いの中からお選び頂けます。

代金引換払いについて

代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
代引き手数料 300円(税込324円)かかります。
お支払いは、現金による代金引換となります。
※札幌市内近郊の自社便につきましては代引き手数料無料とさせていただきます。

クレジットカード決済について

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)について

○『クロネコ代金後払いサービス』について
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から
購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニストア・郵便局のいずれでもお支払いいただけます。
※全国発送のみご利用いただけます。札幌市内・近郊へのお届けにはご利用いただけません。
※請求書は商品とは同梱できません。



○ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で54,000(税込)までです。
後払い手数料300円(税込324円)を頂いております。
詳細は下記のクロネコ代金後払いサービスバナーをクリックしてご確認ください。

クロネコ代金後払いサービス

配送料

該当の地域をご参照ください。

※恐れ入りますが「焼きたてチーズタルト」は冷凍便で発送いたしますので、その他の商品と同梱できません。ご了承ください。
1カ所へのお届けがお買い上げ10,000円(税込10,800円)以上 送料無料
札幌市内近郊
(定山渓を除く)・江別市・ 北広島市・石狩市(厚田・浜益地区を除く)
300円(税込324円)
北海道(上記地域以外) 600円(税込648円)
東北・関東・信越・中部・北陸 1,000円(税込1,080円)
関西・中国・四国・九州・沖縄 1,200円(税込1,296円)

お届け日について

3日後から1年先までを承っております。
在庫のあるものに関しましては即時発送を心がけております。
ご注文の際の「お客様情報の入力」でご希望の配送日時をご指定ください。
可能な限りご希望に添えるようご用意いたします。
ご注文時間帯や配送の都合上ご希望日程にお届けできない場合や、お時間の指定がない場合はきのとやよりメールまたは
お電話にてご確認させていただきますのでよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品・交換

食品ですので返品・交換はご遠慮願います。
商品到着時にご不明な点がございましたら直ちにご連絡ください。
良品との取替等対応いたします。

お届け先が複数の場合

1回のご注文で複数の配送先をお選び頂けます。
合計の注文数をカートにお入れのうえ、『ご贈答用としてお届け』を選択し、配送先住所をご入力ください。
※配送システムの都合上、1回のご注文で、札幌近郊とそれ以外のご注文を一緒にお受けできません。
お手数ですが、札幌近郊とそれ以外のお届け先に複数配送をご希望の場合は、
2回に分けてご注文くださるようお願い申し上げます。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0120-24-6161
受付時間:9:00-20:00

お支払いについて

代金引換:

商品の届け時に配達員にお支払ください。
代引き手数料 全国一律300円(税込324円)。
※札幌市内近郊(自社便)は無料。

クレジットカード:

JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカン
エキスプレスのマークの入っている
クレジットカードはすべてご利用になれます。

代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)について

○『クロネコ代金後払いサービス』について
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニストア・郵便局のいずれでもお支払いいただけます。
※全国発送のみご利用いただけます。札幌市内・近郊へのお届けにはご利用いただけません。
※請求書は商品とは同梱できません。

○ご注意
・代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で54,000(税込)までです。
・後払い手数料300円(税込324円)を頂いております。
請求書は商品到着後に届きます。
詳細はこちらをクリックして【商品と請求が別送の場合】をご確認ください。


お買い物について

※1ヶ所へのお届けにつき、お買い上げ額が、
1,000円(税込1,080円)以上から承ります。

送料はお届け先1カ所につき個数に関係なく同一料金
まとめてのご注文がお得です。

送料について

商品代金以外に下記料金が別途かかります。
※1ヶ所のお届けについてです。

恐れ入りますが「焼きたてチーズタルト」は
冷凍便で発送いたしますので、
その他の商品と同梱できません。ご了承ください。
お届け先が1ヵ所の場合でも「冷凍便」はその他商品と
同梱が出来ませんのでそれぞれ送料がかかります。

●10,800円以上送料無料
札幌市内近郊
(定山渓を除く)・
江別市・ 北広島市・
石狩市(厚田・浜益地区を除く)
300円
(税込324円)
北海道(上記地域以外)600円
(税込648円)
東北・関東・信越・中部・北陸1,000円
(税込1,080円)
関西・中国・四国・九州・沖縄1,200円
(税込1,296円)
 

引き渡し時期

●3日後以降365日以内の配達を承っております。

※離島など一部地域を除く

配送の都合上、ご希望日時にお届けできない場合は、
きのとやよりメールまたはお電話にて
ご確認させていただく事がございます。

返品・交換について

●キャンセル・受け取り拒否について
食品ですのでご遠慮願います。

●不良品について
商品到着時にご不明な点がございましたら直ちに
ご連絡ください。
良品との取替等対応させていただきます。

お問い合わせ

●お問い合せはメールまたはお電話で
お問い合わせメールはこちら
フリーダイヤル:0120-24-6161
(営業時間/9:00~20:00)
FAX:011-785-5005