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プライバシーポリシー

株式会社きのとや では、当社の運営するウェブサイト「http://www.kinotoya.com/shop/」(以下、当ウェブサイトといいます)をご利用いただくお客様の個人情報をお守りすることを大変重要なことと考えております。
きのとやは、当ウェブサイトでお客様に安心してお買い物いただけますよう、お客様の個人情報を厳重に管理してまいります。

個人情報について

個人情報とは、当ウェブサイトでお客様にご提供・ご登録いただいたお名前・ご住所。メールアドレス・電話番号・年齢等、特定の個人を識別することができる情報及びその取得により個人を容易に特定できる情報を含み、また当社におけるお客様の購入履歴、メール等でのお問い合せ履歴の情報をいいます。

個人情報の収集について

通常、当サイトを閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、 匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、 お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。それらの情報の利用目的につきましては、 「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては、「個人情報の管理について」をご参照下さい。

個人情報の利用目的について

当ウェブサイトは個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • ご注文いただいた商品の発送とそれに関する連絡や関連するアフターサービスを行うため。
  • 新商品のご案内やメールマガジンの発行など弊社のサービスに関する各種情報を郵便・電子メールでご提供させていただくため。
    ※ただし、情報提供を希望されないお客様にはご登録後、電子メール等の手段にて弊社宛にその旨をお申し出いただくか、変更登録をして頂くことで、情報提供を停止することができます。
  • クレジットカード情報(カードの番号及びそれに付随する情報)を当社で厳重に管理し、代金の決済を目的に、クレジットカード情報及びお客様のお名前等をクレジットカード会社に照会させていただくことがあります。
  • お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
  • 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持の為。Cookie使用しており、保持するか否かはお客様で任意に選択可能です。
  • その他サイト運営上必要な場合に利用。

個人情報の管理について

  • 個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を行います。
  • 個人情報の開示について

  • お客様の同意をいただいた場合。
  • 当社と個人情報の保護に関する取り決めを行っている業務委託業者に対して、お客様に明示した収集目的を実施するために情報を開示する必要がある場合。
  •   
  • 統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
  •   
  • 行政機関から法的業務を伴う要請を受けた場合。
  •   
  • お客様の生命、健康、財産の重大な利益を保持するために必要と判断した場合。
  •   

    本ポリシーの改訂について

       

    当社では、必要に応じて本ポリシーを改訂することがあります。
    その場合は、このウェブページにおいて変更を告知いたします。

    適用範囲

    以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。 原則として「http://www.kinotoya.com/shop/」のアドレスを含むページが当サイト内となります。 当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供し お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについて ご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

    お支払いについて

    代金引換:

    商品の届け時に配達員にお支払ください。
    代引き手数料 全国一律300円(税込324円)。
    ※札幌市内近郊(自社便)は無料。

    クレジットカード:

    JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカン
    エキスプレスのマークの入っている
    クレジットカードはすべてご利用になれます。

    代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)について

    ○『クロネコ代金後払いサービス』について
    ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
    主要なコンビニストア・郵便局のいずれでもお支払いいただけます。
    ※全国発送のみご利用いただけます。札幌市内・近郊へのお届けにはご利用いただけません。
    ※請求書は商品とは同梱できません。

    ○ご注意
    ・代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
    ご利用限度額は累計残高で54,000(税込)までです。
    ・後払い手数料300円(税込324円)を頂いております。
    請求書は商品到着後に届きます。
    詳細は下記のクロネコ代金後払いサービスバナーをクリックして【商品と請求が別送の場合】をご確認ください。

    クロネコ代金後払いサービス

    お買い物について

    ※1ヶ所へのお届けにつき、お買い上げ額が、
    1,000円(税込1,080円)以上から承ります。

    送料はお届け先1カ所につき個数に関係なく同一料金
    まとめてのご注文がお得です。

    送料について

    商品代金以外に下記料金が別途かかります。
    ※1ヶ所のお届けについてです。

    恐れ入りますが「焼きたてチーズタルト」は
    冷凍便で発送いたしますので、
    その他の商品と同梱できません。ご了承ください。
    お届け先が1ヵ所の場合でも「冷凍便」はその他商品と
    同梱が出来ませんのでそれぞれ送料がかかります。

    ●10,800円以上送料無料
    札幌市内近郊
    (定山渓を除く)・
    江別市・ 北広島市・
    石狩市(厚田・浜益地区を除く)
    300円
    (税込324円)
    北海道(上記地域以外)600円
    (税込648円)
    東北・関東・信越・中部・北陸1,000円
    (税込1,080円)
    関西・中国・四国・九州・沖縄1,200円
    (税込1,296円)
     

    引き渡し時期

    ●3日後以降365日以内の配達を承っております。

    ※離島など一部地域を除く

    配送の都合上、ご希望日時にお届けできない場合は、
    きのとやよりメールまたはお電話にて
    ご確認させていただく事がございます。

    返品・交換について

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