2022.11.04 NEWS

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賞味期限の誤表記についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

 

平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

この度、きのとや白石本店にて販売しております『森の忘れもの』において、賞味期限の印字ミスにより、外箱の賞味期限を誤って表示し販売したことが判明いたしました。

対象商品をご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

 

■対象商品    『森の忘れもの 5個入』『森の忘れもの 10個入』

         賞味期限表示: 【誤】 23.12.27

                 【正】 22.12.27

                  ※賞味期限は商品裏面下部に表示しております

 

■販売店舗    きのとや白石本店

 

■販売期間・数量  2022年11月3日(祝・木)当日販売分

          『森の忘れもの  5個入』 3箱

          『森の忘れもの 10個入』 2箱

 

なお、個包装の表示は正しい賞味期限(22年12月27日、表記は22.12.27)にて表示致して

おりますので、商品の品質および安全性については問題ございません。

該当商品に関しましては、誠にお手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

今後このような事態が発生することのないよう品質管理体制を徹底し、再発防止に努めるとともに、

お客様にご満足いただける商品づくりに全力を尽くしてまいります。

 

【お問い合わせ窓口】

きのとやお客様相談室

 

電話 0120-24-6161

メールアドレス soudan@kinotoya.com

受付時間 10:00~18:00