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2021.01.28 重要なお知らせ

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スノーサンド販売についてのお詫び

いつもきのとやオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年1月28日(木)10:00より販売予定の「スノーサンド」について、
システムの不具合により完売表示のまま販売開始されない事象が発生いたしました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。
また、上記事象の把握が遅れたことにより、
お電話にてお問合せいただきましたお客様へのご案内に誤りがあり誠に申し訳ございません。

本日販売分につきましては、販売期間を1日延長し2月11日(水)10:00より販売いたします。

本日中に再販をする、明日の販売量を増やすという案もございましたが、
毎日10時にお待ち頂いている皆様への購入機会の公平を期すために、
1日延長という方法を取らせていただきました。

今後一層の管理の徹底を行い、再発防止に向けて取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。